Q.配送予定日を過ぎても発送されません。
長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
メーカー側の都合や交通状況などにより、入荷時期や発送予定日が前後することがございます。
商品を購入されてから1ヶ月経過しても当店から配送完了メールが届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.配達日の指定は可能ですか？
配達日の指定はできかねます。
商品の発送手続き完了後に発送完了メールをお送りしておりますので、恐れ入りますがお客様ご自身で配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）へご連絡ください。
Q.配送前にお知らせメールは届きますか？
商品を配送業者に引き渡したタイミングで、お客様に追跡番号が記載された発送完了メールをお送りさせて頂いております。
Q.別々の注文をまとめて配送することはできますか？
誠に申し訳ございません。ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。
2.返品・交換・返金について
Q.返品・交換について教えてください。
梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、万一ご注文された商品と異なる商品又は不良品が配送された場合、商品到着後5日以内にすみやかに当店までご連絡ください。
商品の交換又は返金対応をさせて頂きます。万一、交換在庫が無い場合は返金処理または他のアイテムと交換とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。